서비스 약관

ZAGARA SELECTION — 이용약관

최종 수정일: 2026년 10월 7일

이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

1. 당사 소개

본 웹사이트 zagaraselection.com.au(이하 ‘사이트’("Site"))는 ZAGARA Selection이라는 상호로 영업하는 Zagara Group Pty Ltd(이하 ‘ZAGARA’ 또는 ‘당사’("ZAGARA", "we", "us"), ABN 82 696 428 074, 호주(Australia) 퀸즐랜드주(Queensland) 브리즈번(Brisbane) 소재)가 운영합니다. 사이트를 이용하시거나 주문을 하시면, 고객님께서는 본 이용약관(이하 ‘약관’("Terms"))과 함께 본 약관의 일부를 구성하는 당사의 환불 정책, 배송 안내 및 개인정보처리방침에 동의하시게 됩니다. 이에 동의하지 않으시는 경우 사이트를 이용하지 마십시오.

1. 당사 제품

당사는 시칠리아 소규모 생산자들의 특산 식품과 기프트 박스를 수입하여 판매합니다. 제품은 소량 단위로 수입되므로 재고가 한정되어 있으며 품절될 수 있습니다. 제품 이미지는 참고용일 뿐이며, 포장, 라벨 표시 및 외관은 생산 배치에 따라 약간 다를 수 있으나 품질에는 영향을 미치지 않습니다. 당사 식품은 호주의 요건(호주·뉴질랜드 식품기준청 — FSANZ)에 따라 라벨이 표시되어 있습니다.

1. 알레르기 유발 물질 및 식이 정보

원재료 및 알레르기 유발 물질 정보는 각 제품 페이지와 제품 라벨에 제공됩니다. 당사 제품 중 상당수는 견과류(피스타치오 및 아몬드 포함), 글루텐, 우유, 달걀, 대두 및 기타 알레르기 유발 물질을 함유하고 있거나, 이러한 물질을 함께 취급하는 시설에서 생산됩니다. 제품을 섭취하시기 전에 원재료 및 알레르기 유발 물질 정보를 검토하시고, 제품 수령 시 라벨을 확인하시는 것은 고객님의 책임입니다. 조금이라도 의문이 있으시면 주문 전에 당사에 문의해 주십시오.

1. 가격

모든 가격은 호주 달러(AUD)로 표시됩니다. 배송비가 부과되는 경우, 배송비는 결제 단계에서 계산되어 표시됩니다. 당사는 언제든지 가격을 변경할 수 있으며, 고객님의 주문에 적용되는 가격은 주문하실 때 결제 단계에서 표시된 가격입니다. 명백한 가격 오류가 있는 경우, 당사는 해당 주문을 취소하고 결제된 금액을 전액 환불할 수 있습니다.

1. 주문 및 결제

고객님의 주문은 구매 청약에 해당합니다. 계약은 당사가 고객님께 주문 확인서를 발송한 때에 성립합니다. 당사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다 — 예를 들어 상품을 공급할 수 없는 경우, 당사가 사기 또는 부정 이용을 합리적으로 의심하는 경우, 사전 협의 없이 상업적 재판매를 목적으로 한 주문인 경우, 또는 가격이나 상품 게시 정보에 오류가 있었던 경우가 이에 해당합니다. 당사가 주문을 취소하는 경우, 고객님께서 결제하신 금액은 전액 환불됩니다. 결제는 결제 단계에서 표시되는 결제 수단을 통해 이루어집니다. 도매 또는 B2B 주문은 당사에 직접 문의해 주십시오.

1. 배송 및 배달

주문은 보통 영업일 기준 2–3일 이내에 준비되어 발송됩니다. 결제 단계 또는 당사 배송 페이지에 표시된 배송 소요 기간은 예상치이며, 운송업체의 지연이나 당사가 통제할 수 없는 사건의 영향을 받을 수 있습니다. 완전하고 안전한 배송 주소를 제공해 주십시오. 당사는 고객님께서 제공하신 주소로 배송되었거나 고객님의 배송 요청 사항에 따라 놓아 둔 소포에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 제품에 대한 위험은 배송 완료 시 고객님께 이전됩니다. 자세한 내용은 당사 배송 페이지를 참조해 주십시오.

1. 파손, 하자 및 반품

제품이 파손, 하자 또는 변질된 상태로 도착하거나 잘못된 제품이 도착한 경우, 당사는 당사 환불 정책 및 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 고객님의 권리에 따라 이를 바로잡아 드리겠습니다. 청구 방법은 당사 환불 정책을 참조해 주십시오.

1. 호주 소비자법에 따른 고객님의 권리

당사 상품에는 호주 소비자법상 배제될 수 없는 보장이 적용됩니다. 고객님께서는 중대한 결함에 대하여 교환 또는 환불을 받을 권리가 있으며, 그 밖에 합리적으로 예견 가능한 손실 또는 손해에 대하여 보상을 받을 권리가 있습니다. 또한 상품이 수용 가능한 품질을 갖추지 못하였고 그 결함이 중대한 결함에 해당하지 않는 경우, 고객님께서는 상품을 수리 또는 교환받을 권리가 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 위 권리를 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다.

1. 기프트 박스 및 선물 주문

기프트 박스의 구성품은 해당 제품 페이지 또는 선물 페이지에 기재된 바와 같습니다. 구성품 중 하나를 공급할 수 없게 되는 경우, 당사는 박스의 전체적인 구성을 유지하면서 동등하거나 더 높은 가치를 지니고 성격이 유사한 품목으로 이를 대체할 수 있습니다. 맞춤 구성 기프트 박스의 경우에는 대체하기 전에 고객님께 연락드리겠습니다. 주문 상품이 선물 수령인에게 발송되는 경우, 모든 청구 또는 환불은 구매자와의 사이에서 처리됩니다.

1. 리뷰 및 이용자 콘텐츠

고객님께서 제출하시는 리뷰 및 기타 콘텐츠는 진실하고 본인의 경험에 근거한 것이어야 하며, 불법적이거나 오해의 소지가 있거나 불쾌감을 주는 내용이어서는 안 됩니다. 콘텐츠를 제출하시면 고객님께서는 당사에 해당 콘텐츠를 (사이트 및 당사 마케팅을 포함하여) 사용, 복제 및 게시할 수 있는 비독점적이고 사용료 없는 라이선스를 부여하시는 것이며, 고객님께서 그러한 라이선스를 부여할 권리를 보유하고 있음을 확인하시는 것입니다. 당사는 본 약관을 위반하는 콘텐츠를 검토·관리하거나 삭제할 수 있습니다.

1. 지식재산권

사이트 및 그 콘텐츠(ZAGARA 명칭, 로고, 인장, 텍스트, 사진 및 디자인 포함)는 당사가 소유하거나 당사에 사용이 허락된 것으로서 법의 보호를 받습니다. 생산자의 명칭 및 표장은 각 소유자에게 귀속됩니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 당사 콘텐츠를 상업적 목적으로 복제하거나 사용하실 수 없습니다.

1. 책임

본 약관의 어떠한 내용도 호주 소비자법 또는 기타 법률에 따른 소비자 보장, 권리 또는 구제수단 중 적법하게 배제될 수 없는 것을 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관 또는 고객님의 주문으로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 책임은 당사의 선택에 따라 해당 제품의 재공급 또는 고객님께서 해당 제품에 대해 지불하신 금액의 환불로 제한되며, 당사는 간접적 또는 결과적 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 일반 조항

본 약관은 호주 퀸즐랜드주 법률을 준거법으로 하며, 고객님께서는 퀸즐랜드주 법원의 비전속적 관할에 따릅니다. 본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 유지합니다. 당사는 수시로 본 약관을 개정할 수 있으며, 해당 주문에는 고객님께서 그 주문을 하신 시점에 사이트에 게시된 버전이 적용됩니다.

1. 연락처

Zagara Group Pty Ltd(상호: ZAGARA Selection) 호주 퀸즐랜드주 브리즈번 ABN 82 696 428 074 이메일: info@zagaragroup.com.au 또는 사이트의 문의 페이지를 통해서도 연락하실 수 있습니다.