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訂單會在2至3個工作天內於澳洲布里斯本備妥並寄出。包裹一離開我們手上，您就會收到附有追蹤連結的電子郵件；這個連結來自物流業者而非我們，是我們能提供最準確的送達預估。

訂單滿 100 澳幣即享免運。

是的。訂單發出後，您將通過電郵收到追蹤連結。您也可以隨時從 Zagara 帳戶查看訂單狀態。

是的。每個禮物盒都可以包含訊息卡。在結帳時在禮物訊息欄位中添加您的便條即可—無需額外費用。

我們處理任何數量的企業贈禮。自定義包裝、量身定制的策劃和直接寄送給收件人都可提供。 了解有關企業贈禮的更多信息.

當然可以。瀏覽我們精選的產品並將任何產品添加到您的自訂盒中。對於更大的訂製訂單，請直接與我們聯繫。

在配送後14天內接受不易腐爛物品的退貨，前提是它們未開封並處於原始狀態。易腐爛食品因安全原因無法退貨。

請拍攝受損物品的照片，並在配送後48小時內聯繫我們。我們將安排更換或全額退款 — 您偏好的任何一種。

退款在我們收到退貨後3～5個工作日內處理。資金將在5～10個工作日內出現在您的原始付款方式上，具體時間取決於您的銀行。

所有易腐爛和溫度敏感的產品都用絕緣襯裡和冰塊包裝，如有必要。我們從周一到周四進行分派，以避免週末延誤。

我們許多產品都持有DOP、IGP或Biologico（有機）認證，這些在每個產品頁面上都有記載。我們在上市前親自拜訪每位生產者以驗證他們的方法。

是的。每個產品頁面上都提供完整的成分清單和過敏原信息。如果您有特定的飲食要求，請在訂購前與我們聯繫。