全澳洲配送
訂單配送至澳洲住址，其中快遞服務可用。
運送及配送
西西里廚房產品和禮物的清晰配送。
我們在整個澳洲配送ZAGARA Selection產品和禮物套裝。
訂單經過仔細包裝，並隨附追蹤編號發貨，以便您可以在發貨後追蹤您的配送。無論您是為自己訂購還是直接給他人發送禮物，我們的目標是使配送流程清晰、安全和簡單。
快速摘要
下單前需要了解的事項。
包含追蹤
發貨後您將收到追蹤詳情。
直接作為禮物發送
在結帳時添加收件人的地址和訊息。
精心包裝
易碎的罐子、瓶子和禮物套裝都經過精心包裝以供運輸。
- 澳洲快遞服務運營的全地區均提供配送服務
- 訂單通常在2-3個工作日內準備好
- 追蹤詳情在發貨後發送
- 禮物套裝可以直接寄給收件人
- 盡可能不在禮物訂單中包含發票
- 配送成本在付款前的結帳時顯示
快遞服務運營的全澳洲。
ZAGARA Selection 目前在澳洲範圍內配送。我們向住宅地址、商業地址和快遞可達的禮物收件人配送。
送往區域或偏遠地區的配送可能比大都市地區花費更長時間。某些偏遠地點可能會有快遞服務可用性有限或配送成本更高。
目前，通過標準在線結帳無法進行國際配送。
大多數訂單在2-3個工作日內準備好。
大多數訂單在收到付款後的2-3個工作日內準備好。在週末或公眾假期下單的訂單在下一個工作日處理。
在繁忙時期（包括聖誕節、復活節、促銷期間或大型贈品期間），發送可能需要更長時間。
如果您的訂單包括自訂禮物套裝、大型禮物訂單或企業贈品請求，準備時間可能會根據所需數量和包裝而更長。
配送速度取決於位置和快遞服務。
預估配送時間取決於您的位置和使用的快遞服務。大都市地區通常較快，區域地區可能需要額外時間，偏遠地區可能需要更長時間或快遞可用性有限。
確切的配送估計會在結帳時或發貨後通過追蹤鏈接顯示（如可用）。我們建議提前訂購禮物、活動和季節慶祝活動。
配送在付款前計算。
配送成本根據配送地址、訂單大小、重量和可用配送服務在結帳時計算。在付款前，您可以查看配送成本和最終訂單總計。
超過$的免費標準配送100 可能在網站上顯示的地方可用，或根據促銷條件在結帳時應用。
大型禮物套裝、體積龐大的ceste、企業訂單或多地址訂單可能需要自訂配送報價。
追蹤您的訂單
追蹤詳情在發貨後發送。
訂單發貨後，您將在可用的情況下通過電子郵件或短信收到追蹤詳情。使用追蹤鏈接跟蹤您的包裹並查看配送更新。
請在發貨後留出時間讓追蹤資訊更新。
直接將禮物發送給收件人。
您可以直接向收件人發送ZAGARA Selection禮物。在結帳時，輸入收件人的配送地址作為配送地址。
- 收件人名稱
- 禮物訊息
- 配送說明
- 可用的情況下的首選配送日期
- 盡可能不在包裝內放置發票
在完成結帳前，請確保收件人的地址和聯絡方式正確。
包裝和易碎物品
玻璃、瓶子和禮物套裝都經過精心包裝。
許多ZAGARA Selection產品是玻璃罐、瓶子、罐頭或精緻的廚房用品。我們仔細包裝訂單以減少運輸期間的移動並幫助保護易碎產品。
禮物套裝、卡帶和ceste在考慮呈現的情況下準備，但也為安全配送而包裝。
小包在發貨後由第三方快遞公司處理。如果您的訂單損毀抵達，請盡快與我們聯繫，並附上包裝和損毀物品的照片。
清晰的存取說明有助於快遞員成功配送。
您可以在結帳時添加配送說明（如可用），例如放在前門、放在前台、送至商業地址、抵達時致電或不在無人狀態下放置。
快遞員可能會根據地址、包裹類型和使用的服務遵循自己的配送政策。對於公寓、封閉式物業或商業地址，請提供明確的存取說明。
如果快遞員無法完成配送，他們可能會留下卡片、嘗試重新配送、送至提貨點或將小包退回倉庫。如果小包因未提取、被拒絕或無法配送而被退回給我們，可能會收取額外的配送費用以重新發送訂單。
如果有任何問題，請立即與我們聯繫。
配送延遲可能由於快遞需求、天氣、公眾假期、區域存取、不正確的地址或季節性物量而發生。訂單發貨後，配送時間由快遞員控制。
如果您的訂單似乎有明顯延遲，請與我們聯繫，我們將幫助您檢查追蹤狀態。
如果您的訂單損毀抵達，請盡可能在配送後48小時內與我們聯繫。包括您的訂單號、外部包裝照片、損毀產品、配送標籤和問題的簡短說明。
如果小包在運輸中遺失，我們將審查追蹤信息並與快遞公司合作進行調查。
下單前請檢查送貨地址。
如果輸入不正確或不完整的地址，配送可能會延遲、退回或遺失。
如果您在下單後發現地址錯誤，請立即聯絡我們。只有在訂單尚未發送的情況下，我們才能更新地址。包裹發送後，地址更改可能不再可能。
大型或複雜的禮物訂單可能需要自訂報價。
對於企業禮物、活動禮物、聖誕禮物、復活節禮物或發往多個地址的訂單，請在下大訂單前聯絡我們。
- 批量禮物和多個配送地址
- 自訂禮物包裝和祝賀卡
- 送貨時間和季節性預購
- 大型ceste、cassette及活動禮物準備
提前為聖誕節、復活節及主要禮物季節下訂單。
季節期間內配送網絡會變得更繁忙，配送可能比平常花費更長時間。季節性訂單截止日期可能在聖誕節、復活節或其他主要活動前在網站上公布。
為了避免失望，我們建議盡早下達季節性禮物訂單。
常見問題
送貨問題已解答。
你們在整個澳洲配送嗎?
是的，我們在有快遞服務的澳洲全地配送。偏遠地區可能需要更長時間或更高的配送費。
配送需要多長時間?
配送時間取決於您的位置和快遞公司。都市地區通常更快，而地區和遠隔地區可能需要更長的時間。
我的訂單何時會發送?
大多數訂單在收到付款後的2-3個工作日內準備並發送。
我會收到追蹤資訊嗎?
是的。訂單發送後會發送追蹤詳情。
我可以直接向別人發送禮物嗎?
是的。在結帳時將收件人地址輸入為配送地址。
我可以添加禮物消息嗎?
是的，如果有的話。可以在禮物選擇或結帳過程中添加禮物消息選項。
發票包含在禮物中嗎?
對於禮物訂單，我們盡可能避免在包裹內包含價格資訊。
如果我的訂單到達時損壞怎麼辦?
請盡可能在配送後48小時內聯絡我們，並提供您的訂單號和損壞物品、包裝和配送標籤的照片。
如果我輸入了錯誤的地址怎麼辦?
請立即聯絡我們。只有在訂單尚未發送的情況下，我們才能變更地址。
你們提供企業或批量禮物配送嗎?
是的。可以安排企業、活動和季節性禮物訂單，包括多個配送地址和自訂包裝。
