お問い合わせ & FAQ

ご注文はオーストラリア・ブリスベンにて2〜3営業日以内に準備し、発送いたします。商品が当店を出発次第、追跡リンクを記載したメールをお送りします。このリンクは配送業者から届くものであり、当店がお伝えできる最も正確なお届け予定です。

100 AUD以上のご注文は送料無料です。

はい。ご注文が発送されたら、追跡リンクをメールで受け取ります。Zagaraアカウントからいつでもご注文の状態を確認することもできます。

はい。すべてのギフトボックスには、メッセージカードを含めることができます。チェックアウト時にギフトメッセージフィールドにメモを追加するだけで、追加料金はかかりません。

あらゆる数量の企業ギフトを取り扱っています。カスタムパッケージング、ベスポークキュレーション、および受取人への直接配送がすべて利用可能です。 企業ギフトの詳細をご覧ください.

もちろんです。厳選されたセレクションを閲覧して、お好みの商品をカスタムボックスに追加できます。より大きなベスポークオーダーについては、直接お問い合わせください。

配送から14日以内に、未開封で元の状態にある非腐敗性アイテムの返品を受け付けています。腐敗性食品は安全上の理由から返品できません。

破損した商品の写真を撮ってください。配送から48時間以内にお問い合わせください。交換品の手配または全額払い戻し — どちらかお好きな方を手配いたします。

払い戻しは当社がご返品を受け取った後3～5営業日以内に処理されます。資金はあなたの銀行によって異なりますが、5～10営業日以内に元の支払い方法に表示されます。

すべての腐りやすく温度に敏感な製品は、必要に応じて断熱ライナーと保冷材で梱包されています。週末の遅延を避けるため、月曜日から木曜日に発送します。

当社の多くの製品はDOP、IGP、またはBiologico（有機）の認証を受けており、各製品ページに記載されています。リスティング前に、すべての生産者を個人的に訪問して、その方法を確認します。

はい。各製品ページで完全な成分リストとアレルゲン情報が利用できます。特定の食事要件がある場合は、注文前にお問い合わせください。