利用規約

ZAGARA SELECTION — 利用規約

最終更新日：2026年10月7日

この翻訳は便宜のために提供しています。内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

当社について

本ウェブサイト zagaraselection.com.au（以下「本サイト」（"Site"）といいます）は、オーストラリア・クイーンズランド州ブリスベン（Brisbane, Queensland, Australia）を拠点とし、ZAGARA Selectionの屋号で事業を営むZagara Group Pty Ltd（ABN 82 696 428 074。以下「ZAGARA」または「当社」（"we"、"us"）といいます）が運営しています。本サイトを利用し、またはご注文を行うことにより、お客様は、本利用規約（以下「本規約」（"Terms"）といいます）、ならびに本規約の一部を構成する当社の返金ポリシー、配送に関する情報およびプライバシーポリシーに同意するものとします。同意されない場合は、本サイトをご利用にならないでください。

当社の商品

当社は、シチリアの小規模生産者によるスペシャルティ食品およびギフトボックスを輸入・販売しています。商品は少量ずつ輸入しているため、在庫には限りがあり、売り切れとなる場合があります。商品画像はあくまでもイメージです。包装、ラベル表示および外観は、品質に影響することなく、製造ロットによって若干異なる場合があります。当社の食品は、オーストラリアの要件（オーストラリア・ニュージーランド食品基準機関 — FSANZ）に従って表示されています。

アレルゲンおよび食事に関する情報

原材料およびアレルゲンに関する情報は、各商品ページおよび商品ラベルに記載しています。当社の商品の多くは、ナッツ類（ピスタチオおよびアーモンドを含みます）、グルテン、乳、卵、大豆その他のアレルゲンを含んでいるか、またはこれらも取り扱う施設で製造されています。いずれの商品についても、召し上がる前に原材料およびアレルゲンに関する情報を確認し、到着時にラベルを確認することは、お客様の責任となります。少しでもご不明な点がある場合は、ご注文前に当社までお問い合わせください。

価格

すべての価格はオーストラリア・ドル（AUD）で表示しています。送料が発生する場合、送料はチェックアウト時に計算され、表示されます。当社は、いつでも価格を変更することがあります。お客様のご注文に適用される価格は、ご注文を行う時点でチェックアウト画面に表示されている価格です。明らかな価格の誤りがあった場合、当社は該当するご注文をキャンセルし、お支払いいただいた金額を全額返金することがあります。

ご注文およびお支払い

お客様のご注文は、購入の申込みとなります。契約は、当社がお客様にご注文確認を送信した時点で成立します。当社は、ご注文をお断りし、またはキャンセルすることがあります。例えば、商品をご用意できない場合、当社が詐欺もしくは不正利用を合理的に疑う場合、事前の取決めなく商業目的で転売するためのご注文である場合、または価格もしくは掲載内容に誤りがあった場合などです。当社がご注文をキャンセルした場合、お支払いいただいた金額は全額返金されます。お支払いは、チェックアウト時に、表示されている決済方法により行われます。卸売またはB2Bのご注文については、当社まで直接お問い合わせください。

発送および配達

ご注文は通常、2～3営業日以内に準備・発送されます。チェックアウト時または当社の配送ページに表示されるお届け日数は目安であり、配送業者の遅延または当社の管理の及ばない事象による影響を受ける場合があります。不備のない、安全なお届け先住所をご指定ください。お客様が指定された住所に配達された荷物、またはお客様の配達指示に従って置き配された荷物について、当社は責任を負いません。商品に関する危険は、配達時にお客様に移転します。詳細については、当社の配送ページをご覧ください。

破損、欠陥および返品

商品が破損した状態、欠陥のある状態もしくは傷んだ状態で届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当社の返金ポリシーおよびオーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）に基づくお客様の権利に従い、適切に対応いたします。申し立ての方法については、当社の返金ポリシーをご参照ください。

オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利

当社の商品には、オーストラリア消費者法に基づき排除することのできない保証が付いています。お客様は、重大な不具合については交換または返金を受ける権利を有し、その他の合理的に予見可能な損失または損害については補償を受ける権利を有します。また、お客様は、商品が許容可能な品質を満たさず、かつその不具合が重大な不具合に該当しない場合には、商品の修理または交換を受ける権利を有します。本規約のいかなる規定も、これらの権利を排除、制限または変更するものではありません。

ギフトボックスおよびギフト注文

ギフトボックスの内容は、該当する商品ページまたはギフトページに記載のとおりです。構成品をご用意できなくなった場合、当社は、ボックス全体の構成を維持したうえで、当該構成品を同等以上の価値を有し、性質の類似する商品に差し替えることがあります。なお、カスタムメイドのギフトボックスについては、差し替えの前にお客様にご連絡いたします。ご注文がギフトの受取人に送付される場合、申し立てまたは返金はすべて購入者との間で対応いたします。

レビューおよびユーザーコンテンツ

お客様が投稿するレビューその他のコンテンツは、偽りのないものであって、お客様ご自身の体験に基づくものでなければならず、違法なもの、誤解を招くものまたは不快感を与えるものであってはなりません。コンテンツを投稿することにより、お客様は当社に対し、当該コンテンツを（本サイト上および当社のマーケティングにおけるものを含め）使用、複製および表示するための非独占的かつロイヤルティフリーのライセンスを付与し、また、お客様がそのライセンスを付与する権利を有することを確認するものとします。当社は、本規約に違反するコンテンツについて、モデレーションを行い、または削除することがあります。

知的財産

本サイトおよびそのコンテンツ（ZAGARAの名称、ロゴ、シール、テキスト、写真およびデザインを含みます）は、当社が所有し、または当社に使用許諾されているものであり、法律により保護されています。生産者の名称および標章は、それぞれの権利者に帰属します。当社の事前の書面による同意なく、当社のコンテンツを商業目的で複製または使用することはできません。

責任

本規約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法その他の法律に基づく消費者保証、権利または救済のうち、適法に排除することのできないものを排除、制限または変更するものではありません。法律で認められる最大限の範囲において、本規約またはお客様のご注文に起因または関連して生じるあらゆる請求に関する当社の責任は、当社の選択により、該当する商品の再供給またはお客様が当該商品に対して支払った金額の返金に限定されるものとし、当社は、間接的損失または結果的損失について責任を負いません。

一般条項

本規約は、オーストラリア・クイーンズランド州の法律に準拠し、お客様はクイーンズランド州の裁判所の非専属的管轄に服するものとします。本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き完全な効力を有します。当社は、本規約を随時更新することがあります。ご注文には、お客様がご注文を行った時点で本サイトに掲載されている版が適用されます。

お問い合わせ先

Zagara Group Pty Ltd（屋号：ZAGARA Selection）オーストラリア・クイーンズランド州ブリスベン（Brisbane, Queensland, Australia） ABN 82 696 428 074 メールアドレス：info@zagaragroup.com.au 本サイトのお問い合わせページからもご連絡いただけます。